Version v2.5 | Letzte Aktualisierung: 15.10.2026
Diese Erstattungsrichtlinie gilt fuer MenüQR- Abonnements und damit zusammenhaengende Zahlungen.
Anbieter: Shatokhin Dmytro, Ravelinstraße 15/6, 1110 Wien, Österreich.
MenüQR wird als B2B-Dienst angeboten. Diese Richtlinie richtet sich an Unternehmer und Unternehmen (Paragraph 14 BGB), nicht an Verbraucher (Paragraph 13 BGB).
Abrechnung: monatlich, jaehrlich oder individuelle Rechnung. Kostenpflichtige Abonnements verlaengern sich automatisch, sofern nicht vor dem naechsten Verlangerungsdatum gekundigt wird.
Kuendigungen wirken zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Fuer ungenutzte Restzeitraeume eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erfolgt keine anteilige Erstattung.
Erstattungen werden insbesondere bei nachweisbarer Doppelbelastung, technischer Fehlbelastung, Betrugsfall oder vergleichbaren belegten Ausnahmefaellen geprueft.
Rueckerstattungen erfolgen ausschliesslich ueber die urspruengliche Zahlungsquelle; bei Rechnungszahlung auf das urspruengliche Konto.
Bank- und Zahlungsgebuehren koennen im gesetzlich zulaessigen Umfang einbehalten werden. Preise und Erstattungen erfolgen unter Beruecksichtigung anwendbarer Steuer- und VAT-Regeln.
Chargebacks werden einzelfallbezogen geprueft. Waehrend der Pruefung kann der Zugang voruebergehend eingeschraenkt oder ausgesetzt werden.
Kulanz-Erstattungen sind moeglich, begruenden aber keinen Anspruch auf kuenftige Erstattungen.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberuehrt. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht nach Paragraph 312g BGB besteht im B2B-Bereich nicht.
Erstattungsanfragen an support@menueqr.de.